I clienti hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro il termine stabilito dalle leggi applicabili a tutela del consumatore. Per esercitare tale diritto, il cliente deve comunicare la propria intenzione di restituire il prodotto seguendo le istruzioni fornite da K-Fans.
Salvo diversa indicazione, le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente (Client SOS). K-Fans non è tenuta a coprire le spese di spedizione per la restituzione o eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del cliente di un metodo di restituzione diverso dall’opzione standard più economica offerta.
I prodotti restituiti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati e completi di tutti gli imballaggi e gli accessori. K-Fans si riserva il diritto di rifiutare il rimborso per gli articoli restituiti danneggiati o incompleti.
I rimborsi saranno elaborati dopo la ricezione e l’ispezione del prodotto restituito, in conformità con la politica di rimborso dell’azienda.
Customers have the right to withdraw from the purchase contract within the period established by applicable consumer protection laws. To exercise this right, the customer must notify their intention to return the product following the instructions provided by K-Fans.
Unless otherwise indicated, the cost of returning the product is the responsibility of the customer (Client SOS). K-Fans is not required to cover return shipping fees or any additional costs arising from the customer’s choice of a return method different from the standard, least expensive option offered.
Returned products must be sent back in their original condition, unused, and complete with all packaging and accessories. K-Fans reserves the right to refuse refunds for items returned in a damaged or incomplete state.
Refunds will be processed after the returned product has been received and inspected, in accordance with the company’s refund policy.
